微信动力为什么不记步(为什么微信不计步数，用户反馈无人理睬？)

微信是许多用户每天必不可少的社交工具，它可以连接亲友、同事，分享信息和照片。但是，有些用户最近发现：微信的运动计步功能消失了！这让他们十分困惑，同时，他们发现无论是向微信反馈问题、发出建议，还是寻求帮助，都没有任何回应。那么，为什么微信突然不再计步，用户的反馈又为何得不到回应呢？下面我们来探究一下。

在谈论微信为何不再计步之前，我们需要了解微信计步的原理。微信计步是通过智能手机的陀螺仪来感知用户每一步的震动，累计起来得出步数。所以，如果用户没有携带他们的手机，微信就不能计算他们的步数了。另一个需要注意的地方是，微信会根据一个人的身高和体重来计算他们消耗的卡路里量，这个过程是基于中国体育科学研究院的标准库。

尽管微信计步是基于手机的陀螺仪来运作的，但是微信的步数计算器其实要收到好几个不同变量的影响。比如，小程序本身，手机的作用，还有一些难以预测的事件，如：手机电量不足或手机维修等，都可能偶尔导致微信计步器失灵。

另一个可能的原因是，微信可能将人力更新计步器的成本看做是高成本。过去，每天微信都会根据用户的反馈和技术支持，调整改进步数计算器。但是，如今随着微信发展的规模和复杂性越来越高，微信团队开始面临让每个用户都满意的成本问题。

笔者注意到，有不少用户在反馈窗口中指出，微信存在一些错误并要求微信团队进行修复。但是，他们发现反馈只是消失了，没有得到任何回应。这种类型的问题，其实是所有互联网公司都会碰到的。有时候，一个问题不够紧急（或有影响）就不能很快修复，而且，所有公司都在处理成千上万的问题，在优先级上进行取舍来保证它们的投资回报率。

微信团队实际上与该问题存在一个反馈闭环，即当微信用户给出反馈时，它们会送到一个关键词扫描器中，扫描器里进一步使用机器学习算法将它们分类。被识别为值得微信团队注意的反馈的反馈，然后被发送给相关的团队进行处理。虽然这个过程有微信团队的补救措施，但是问题仍然大量积压。

尽管微信用户给出了许多反馈，但是微信团队的处理时间可能比用户的预期要慢，这并不表示他们不在认真地处理这些问题。在微信团队的计算器不再适用时，微信应该更多地依靠有效的反馈来解决问题。除此之外，向微信反馈问题或者提出建议的用户也应该学会如何给出更有效和具体的建议，这会对优化微信团队的管理有所帮助。